آموزش کوچینگ
مسیرهای تخصصی آموزش کوچینگ
از آموزش مبانی کوچینگ تا دوره‌های تخصصی و تربیت کوچ حرفه‌ای در آکادمی بین‌المللی پروفسور عمرائی.
کوچینگ مقدماتی | ۶۰ ساعت
- حداقل ۶۰ ساعت آموزش حضوری در حداقل ۸ روز.
- حداقل ۶ ساعت نظارت تخصصی فردی یا گروهی و کوچینگ، در چارچوب ۶۰ ساعت آموزش.
- انجام جلسات کوچینگ با هم‌دوره‌ای‌ها و دریافت کوچینگ از سایر اعضای گروه آموزشی.
- آزمون کتبی شامل تدوین یک طرح شخصی کوچینگ.
- اصول اخلاقی و چارچوب حرفه‌ای
- فعالیت در چارچوب اصول اخلاق حرفه‌ای ICI و رعایت ملاحظات زیست‌محیطی و سیستمی.
- شناخت نقشه واقعیت مراجع و احترام به دیدگاه او.
- آشنایی با استانداردهای اخلاقی کوچینگ.
- تنظیم قرارداد کوچینگ و شناخت مراحل فرایند کوچینگ.
- هماهنگی درونی، حضور حرفه‌ای و افزایش خودآگاهی.
- طراحی نتایج مطلوب، واقع‌بینانه و متناسب با شرایط مراجع.
- هدف‌گذاری و تعیین اهدافی که فرد بتواند با ابتکار و توانایی خود به آن‌ها دست یابد.
- استفاده از الگوی هدف‌گذاری هوشمند و تکنیک‌های برنامه‌ریزی عصبی‌کلامی.
- یادگیری تکنیک‌های پرسشگری و جمع‌آوری اطلاعات.
- تبدیل چارچوب مسئله‌محور به چارچوب نتیجه‌محور.
- آشنایی با الگوی اسکور در برنامه‌ریزی عصبی‌کلامی.
- بازتاب دادن اطلاعات و ارائه بازخورد.
- بیان و روشن‌سازی تجربه‌های هیجانی.
- تشخیص تفاوت میان ادراک و تفسیر.
- ارائه بازخورد بدون قضاوت ارزشی.
- تقویت همدلی و انعطاف‌پذیری در ارتباط با مراجع.
- آشنایی با سه موقعیت ادراکی در برنامه‌ریزی عصبی‌کلامی.
- تشخیص تفاوت میان ارتباط آنالوگ، مانند زبان بدن، و ارتباط دیجیتال، مانند کلمات.
- شناخت و مدیریت حرفه‌ای ناهماهنگی‌های ارتباطی.
- استفاده آگاهانه از زبان بدن برای ایجاد ارتباط مؤثر و دستیابی به نتایج مطلوب.
- ایجاد هم‌سویی و ارتباط مؤثر با مراجع.
- مسائل اخلاقی و ملاحظات سیستمی را تشخیص دهد و رعایت کند.
- از وضعیت هیجانی خود آگاه باشد و متناسب با شرایط آن را مدیریت کند.
- نتایج مطلوب و قابل‌دستیابی را به‌درستی تعریف کند.
- تکنیک‌های پرسشگری، بازگردانی اطلاعات و بازخورد را به‌موقع و متناسب با شرایط به کار گیرد.
- تفاوت میان ادراک و تفسیر را در ارائه بازخورد رعایت کند.
- سه موقعیت ادراکی را تشخیص دهد، میان آن‌ها جابه‌جا شود و آن‌ها را با یکدیگر هماهنگ کند.
- ارتباط کلامی و غیرکلامی را آگاهانه به کار گیرد.
استاندارد و سرفصل‌های آموزشی کوچینگ پیشرفته ICI
۱. عنوان دوره
مهارت‌های بنیادی پیشرفته کوچینگ ICI
(Advanced Fundamental Coaching Skills, ICI)
عنوان کوتاه‌تر «مهارت‌های پیشرفته کوچینگ ICI» نیز قابل استفاده است.
مدت و ساختار دوره
این صلاحیت شامل حداقل ۹۲ ساعت آموزش کوچینگ در ۱۲ روز است که از دو بخش تشکیل می‌شود:
- بخش اول: ۶۰ ساعت آموزش مهارت‌های بنیادی کوچینگ ICI
- بخش دوم: ۳۲ ساعت آموزش مهارت‌های پیشرفته کوچینگ ICI
علاوه بر آموزش، بررسی و بازاندیشی درباره جلسات کوچینگ، آزمون کتبی و آزمون عملی نیز در نظر گرفته شده است.
۲. پیش‌نیاز شرکت در بخش پیشرفته
برای ورود به بخش ۳۲ ساعته، گذراندن دوره ۶۰ ساعته «مهارت‌های بنیادی کوچینگ ICI» الزامی است.
اگر هر دو بخش در قالب یک دوره ۹۲ ساعته برگزار شوند، دریافت گواهی جداگانه بخش مقدماتی ضروری نیست.
۳. شرایط و الزامات آموزشی
بخش پیشرفته شامل حداقل ۳۲ ساعت آموزش در چهار روز است و الزامات زیر را دارد:
- حداقل ۱۵ ساعت کوچینگ تحت نظارت تخصصی، خارج از محل برگزاری دوره
- انجام جلسات کوچینگ با هم‌دوره‌ای‌ها و دریافت کوچینگ از آن‌ها
- تدوین پروژه مکتوب خودبازاندیشی برای نشان دادن توانایی تحلیل عملکرد و استفاده از شایستگی‌های اصلی کوچینگ
- شرکت در آزمون کتبی برای ارزیابی سطح دانش
- انجام حداقل دو جلسه کوچینگ با یک کوچ دارای گواهی معتبر
- اجرای یک جلسه کوچینگ ارزیابی‌شونده و دریافت بازخورد از سایر شرکت‌کنندگان و مربی
۴. سرفصل‌های آموزشی کوچینگ پیشرفته
بخش اول: مهارت‌های بنیادی کوچینگ
این بخش شامل ۶۰ ساعت آموزش مهارت‌های بنیادی کوچینگ ICI است که در دوره مقدماتی تعریف شده است.
بخش دوم: سرفصل‌های تخصصی پیشرفته ـ ۳۲ ساعت
الف) خودبازاندیشی و نظارت تخصصی
توانایی خودبازاندیشی و ارزیابی عملکرد شخصی
نظارت و بازخورد همکاران بر جلسات کوچینگ
ب) تفکر سیستمی
تفکر و ارزیابی سیستمی
شناسایی دستورکارهای پنهان و درهم‌تنیدگی‌های سیستمی
یکپارچه‌سازی تعارض‌های درونی
ج) خودشناسی و اصالت حرفه‌ای
هماهنگی درونی و اصالت فردی
تحلیل نقاط قوت، نقاط ضعف و ظرفیت‌های بالقوه
د) کوچینگ سازمانی و رهبری
کوچینگ از منظر سازمانی
رویکرد کوچینگ در رهبری و مدیریت
هـ) شناخت رفتار و الگوهای فردی
- تفاوت میان رفتار و نیت
- شناسایی و مدیریت عادت‌ها
- مواجهه با ترس‌های خود کوچ و ترس‌های مراجع
- مدیریت ربوده‌شدن کنترل هیجانی و واکنش‌های شدید عاطفی
- انتخاب زمان مناسب مداخله برای دستیابی به بهترین نتیجه
- بررسی باورهای کوچ
- شناخت و بررسی گفت‌وگوی درونی
و) مدیریت بحران و مسئولیت حرفه‌ای
- مدیریت بحران
- شناخت تفاوت میان کوچینگ، مشاوره و روان‌درمانی
- کوچینگ افراد دارای نیازهای ویژه، از جمله افراد درگیر استرس
- مسئولیت‌های حرفه‌ای کوچ و مسائل حقوقی مرتبط
۵. شایستگی‌های اصلی مورد انتظار
در پایان دوره، فراگیر باید بتواند:
- شایستگی‌های اصلی کوچینگ را به کار گیرد و عملکرد خود را ارزیابی کند؛ از جمله پرسشگری، گوش‌دادن، حمایت از رشد مراجع، بازتاب مشاهدات و فرضیه‌ها، به چالش کشیدن، تکلیف‌دادن، ایجاد ارتباط مؤثر، پایش وضعیت ذهنی خود و خلاصه‌سازی.
- از دیدگاه سیستمی در سطح فرد، تیم و سازمان استفاده کند و عملکرد خود را از این منظر بازبینی کند.
- تفاوت میان اجرای یک جلسه کوچینگ و ایفای نقش حرفه‌ای کوچ را درک کند.
- جلسات منفرد کوچینگ و فرایند کلی کوچینگ را به‌صورت ساختاریافته طراحی و مدیریت کند.
۶. الزامات گواهی‌نامه کوچینگ پیشرفته ICI
گواهی‌نامه باید شامل موارد زیر باشد:
۱. عنوان دقیق صلاحیت: مهارت‌های بنیادی پیشرفته کوچینگ ICI
۲. مدت دوره و تعداد روزهای آموزش؛ حداقل ۳۲ ساعت در چهار روز، به‌علاوه پیش‌نیاز ۶۰ ساعته در صورت گذراندن جداگانه
۳. تاریخ شروع و پایان دوره
۴. تأیید رعایت تمام دستورالعمل‌های ICI
۵. نشان رسمی ICI همراه با شماره ثبت آن
۶. امضای مربی ارشد کوچ ICI
استاندارد و سرفصل‌های آموزشی مهارت‌های تخصصی کوچینگ ICI
۱. عنوان دوره
مهارت‌های تخصصی کوچینگ ICI
(Expert Coaching Skills, ICI)
- بررسی و بازاندیشی درباره جلسات کوچینگ در نقش کوچ و مراجع
- آزمون کتبی
- آزمون عملی
- حداقل ۱۵ ساعت کوچینگ تحت نظارت تخصصی، خارج از محل برگزاری آموزش
- اجرای جلسات کوچینگ با هم‌دوره‌ای‌ها و دریافت کوچینگ از آنان
- تدوین پروژه مکتوب خودبازاندیشی برای نشان دادن میزان تأمل در عملکرد و کاربرد شایستگی‌های اصلی
- آزمون کتبی برای ارزیابی دانش
- حداقل دو جلسه کوچینگ با یک کوچ دارای گواهی معتبر
- اجرای یک جلسه کوچینگ ارزیابی‌شونده و دریافت بازخورد از مربی و سایر شرکت‌کنندگان
- ایجاد تعادل، تثبیت وضعیت درونی و حفظ مرکزیت ذهنی و هیجانی
- شناخت نقاط قوت و ضعف در همدلی
- توانایی مشاهده دقیق و تشویق مراجع
- تمرکز بر بازخورد و یادگیری به‌جای شکست
- تمایز میان مشاهده، قضاوت و نظر شخصی
- بیان مشاهدات در لحظه مناسب
- ایجاد فضای کافی و سکوت برای پاسخ‌گویی مراجع
- استفاده از گفت‌وگوی مستقیم به‌گونه‌ای که مراجع بتواند به درک و حقیقت شخصی خود دست یابد
- تحلیل تقابلی و مقایسه وضعیت‌ها و حالت‌های متفاوت
- مدیریت وضعیت درونی با استفاده از جایگاه‌های ادراکی مختلف
- مدیریت وضعیت ذهنی با توجه به کانال‌های حسی
- تغییر دیدگاه درباره باورهای محدودکننده
- استفاده از بازچارچوب‌بندی
- استفاده از چارچوب «انگار که»
- تبدیل انتقاد به پرسش‌های سازنده
- داستان‌گویی
- استفاده از استعاره‌ها
- به‌کارگیری تکنیک‌های اثرگذاری و انتقال مفاهیم
- مبانی نظری برنامه رشد اپی‌ژنتیکی و روان‌شناسی تحولی
- تشخیص و استخراج موضوع محوری جلسات کوچینگ
- مدیریت و هدایت فرایند جلسه
- مشاهده دقیق و هدفمند
- هدایت ماهرانه فرایند تغییر
استاندارد و سرفصل‌های دوره «کوچ ICI»
۱. عنوان صلاحیت حرفه‌ای
کوچ ICI (Coach, ICI)
- مستندسازی و بررسی سه جلسه کوچینگ در نقش کوچ و سه جلسه در نقش مراجع
- تدوین طرح مکتوب کوچینگ
- آزمون کتبی
- آزمون عملی
- اجرای حداقل سه جلسه کوچینگ برای هم‌دوره‌ای‌ها و دریافت سه جلسه کوچینگ از آنان.
- جلسه اول با تمرکز بر شفاف‌سازی موضوع، تعیین اهداف و توافق بر چارچوب همکاری.
- جلسه دوم با تمرکز بر فرایند کوچینگ، روش‌های مداخله و انتقال آموخته‌ها به عمل.
- جلسه سوم با تمرکز بر جمع‌بندی، تقویت خودمدیریتی و ارزیابی نتایج.
- سه جلسه کوچینگ با یک کوچ حرفه‌ای خارج از مجموعه آموزشی
- سه جلسه کوچینگ با یک مراجع واقعی از حوزه تخصصی فعالیت کوچ، با تمرکز بر تعیین اهداف، اجرای فرایند و ارزیابی نتایج
- حداقل سن ۲۵ سال هنگام دریافت گواهی‌نامه
- جذب و پذیرش مراجع
- جایگاه‌یابی حرفه‌ای کوچ
- تثبیت نقش و هویت حرفه‌ای
- جلسه نخست: شفاف‌سازی نتایج مورد انتظار، توافق‌ها و قرارداد روان‌شناختی
- مسئولیت‌های حرفه‌ای و مسائل حقوقی کوچ
- بررسی رابطه میان کوچ و مراجع
- گردآوری اطلاعات و شفاف‌سازی نتایج مورد انتظار
- تعیین و مدیریت اهداف
- راهبردها، روش‌ها و مداخلات کوچینگ
- توجه به اصول اخلاقی و پیامدهای مداخلات
- انتقال آموخته‌ها به محیط واقعی زندگی و کار
- استفاده هدفمند از ارتباطات کلامی و غیرکلامی
- بازخورد و اصلاح مسیر
- طراحی جلسات و مدیریت کل فرایند کوچینگ
- هماهنگی فرایند با سطوح عصبی و شناختی
- انعطاف‌پذیری در شرایط رکود و بن‌بست
- شناسایی پیش‌فرض‌ها و باورهای محدودکننده
- استفاده از مداخلات آموخته‌شده در دوره مقدماتی ان‌ال‌پی
- استفاده از زبان به‌عنوان ابزار حرفه‌ای
- ارزیابی نتایج و سنجش میزان موفقیت
- آماده‌سازی مراجع برای خودکوچینگ و پایان فرایند
- نگرش حرفه‌ای کوچ
- مدیریت وضعیت ذهنی و هیجانی کوچ
- شناخت ویژگی‌های حرفه‌ای خود
- ارزیابی صلاحیت‌های تخصصی
- شناخت محدودیت‌های کوچینگ
- شناخت و ایجاد چارچوب مناسب رابطه حرفه‌ای
- تمایز میان کوچینگ، مشاوره و روان‌درمانی
- نظریه‌های تعارض
- کار با تعارض‌ها
- شناخت ظرفیت و زمینه‌های بروز تعارض
- بررسی هزینه‌ها و پیامدهای تعارض
- نگارش مستندات پرونده‌های کوچینگ
- تحلیل فرایندهای بلندمدت و ایجاد تغییر
- تقویت توانایی خودبازاندیشی
- نظارت همکاران بر عملکرد
- گسترش هدفمند الگوی ذهنی و جهان‌بینی فرد
- ایجاد تعادل شخصی و مدیریت استرس
- یکپارچه‌سازی تعارض‌های درونی
- هماهنگی درونی و اصالت فردی
- رشد، یادگیری و به‌کارگیری راهبردهای جدید
- انتقال تجربه به موقعیت‌ها و زمینه‌های تازه
- روان‌شناسی انسان‌گرا
- روان‌شناسی شناختی
- روان‌شناسی فرایندمحور
- روان‌شناسی ژرف‌نگر
- انعطاف‌پذیری در مداخلات
- کاربرد دانش روان‌شناختی در جلسات کوچینگ
- نگرش درونی کوچ، توضیحات و استعاره‌ها، احساسات، منابع و اهداف
- سفر قهرمان
- روان‌شناسی اجتماعی
- روان‌شناسی بالینی
- کوچینگ تعارض
- تحمل ابهام
- تفکر و ارزیابی سیستمی
- خانواده و سیستم‌های ارتباطی
- دستورکارهای پنهان و درهم‌تنیدگی‌های سیستمی
- پدیده‌های هم‌طنینی هیجانی
- فنون انگیزشی
- تحلیل نقاط قوت، ضعف و ظرفیت‌های بالقوه
- راهبردهای حل تعارض
- مدیریت بحران
- برنامه‌های کاهش استرس
- تغییر زاویه دید
- اصول آغازگری پیش‌دستانه
- مدیریت هیجان‌های شدید
- شناخت اثرات متقابل در تعاملات و چرخه‌های بازخورد
- کوچینگ تعارض برای تیم‌ها، گروه‌های دونفره و مدیران
- فرایندهای تغییر سازمانی
- تدوین اصول راهنما
- فنون تفویض اختیار
- رهبری
- پیشگیری از فرسودگی شغلی
- شناخت و مقابله با آزار روانی در محیط کار
- از مهارت‌های پرسشگری، گوش‌دادن، حمایتگری، ارائه مشاهدات و فرضیه‌ها، به چالش کشیدن سازنده، ایجاد ارتباط مؤثر و پایش وضعیت ذهنی خود استفاده کند.
- دیدگاه سیستمی را در سطح فرد، تیم و سازمان به کار گیرد.
- جلسات مستقل و کل فرایند کوچینگ را به‌صورت ساختاریافته طراحی و مدیریت کند.
- تاریخچه کوچینگ و حوزه‌های کاربرد آن
- شناخت منشأ و کارکرد کوچینگ
- تعیین حوزه تخصصی فعالیت کوچ
- شناخت گروه هدف و نیازهای مخاطبان
- تعیین جایگاه حرفه‌ای در بازار
- وظایف کوچ در ارتباط با سطوح منطقی
- نگرش حرفه‌ای و استانداردهای اخلاقی
- ساختار و فرایند کوچینگ
- الگوهای ساختاری وظایف کوچ
- خودبازاندیشی درباره عملکرد حرفه‌ای
- شفاف‌سازی مأموریت و اهداف
- قرارداد رسمی و روان‌شناختی
- مزایا و محدودیت‌های همدلی
- تنظیم نخستین ارتباط و جلسه کوچینگ
- تأثیر عوامل مختلف بر شکل‌گیری نقشه ذهنی افراد
- تصویر ذهنی، عزت‌نفس و تعاملات
- روان‌شناسی فرد و الگوهای رفتاری
- نقش کوچ به‌عنوان تسهیلگر تغییر
- طراحی وظایف و تمرین‌های مراجع
- موضوع ویژه: فرسودگی شغلی
- انتقال دیدگاه سیستمی به فرایند کوچینگ
- روش‌های تشخیصی سیستم‌ها
- شناسایی الگوها در سیستم‌های اجتماعی و کاری
- روش‌های بازسازی و شناخت سیستم‌ها
- آشنایی با رویکرد ویرجینیا ستیر
- بررسی مسائل سیستمی و فنون مداخله
- موضوع ویژه: آزار روانی در محیط کار
- نظریه‌ها و پویایی‌های تعارض
- شناسایی منافع متفاوت و ایجاد گفت‌وگوی سازنده
- پیشگیری از تعارض
- اصول عملکرد پیش‌دستانه
- خودبازاندیشی درباره تعارض‌های شخصی کوچ
- روش‌های برخورد با انتقاد
- موضوع ویژه: کوچینگ تیمی
- مبانی رشد و تحول انسان
- نظریه‌های اختلالات شخصیت
- حمایت از رشد حرفه‌ای کوچ
- شناخت حوزه‌های توسعه فردی
- کار با ارزش‌ها
- جمع‌بندی و بازخورد درباره فرایند کوچینگ
- ارائه و معرفی حرفه‌ای خود به‌عنوان کوچ
- هر ساعت آموزشی معادل ۶۰ دقیقه است.
- استراحت‌های بیشتر از ۳۰ دقیقه جزو ساعات آموزش محسوب نمی‌شوند.
- گروه آموزشی باید دست‌کم ۶ شرکت‌کننده داشته باشد؛ دستیاران و مربی ارشد در این تعداد محاسبه نمی‌شوند.
- برای دوره‌های بیش از ۱۰ شرکت‌کننده، استفاده از دستیار توصیه شده است.
- دست‌کم ۸۰ درصد آموزش دوره منتهی به گواهی‌نامه دارای نشان ICI باید توسط مربی ارشد مورد تأیید این سازمان ارائه شود. حداکثر ۲۰ درصد باقی‌مانده می‌تواند زیر نظر و با مسئولیت او برگزار شود.
مستر کوچ ICI
۱. شرایط دریافت صلاحیت «مستر کوچ ICI»
صلاحیت «مستر کوچ ICI» شامل موارد زیر است:
حداقل ۳۹۵ ساعت آموزش در ۵۴ روز
۱۰ ساعت نظارت تخصصی
مستندسازی پرونده‌ها و تأمل و بازاندیشی درباره ۲۰ ساعت کوچینگ
آزمون کتبی شامل تدوین طرح حرفه‌ای مستر کوچ
آزمون عملی، برای مثال اجرای یک پروژه
دارندگان مدارک «مستر کوچ ICI»، «مستر NLP از IN» یا مدارک آموزشی مشابه و قابل‌قبول می‌توانند با گذراندن ۳۵۰ ساعت آموزش در ۴۸ روز، بخشی از مجموع ۳۹۵ ساعت را پوشش دهند. در این حالت، بخش تکمیلی آموزش مستر کوچ ICI باید حداقل ۴۵ ساعت در ۶ روز باشد و ۱۰ ساعت نظارت تخصصی نیز انجام شود.
۲. پیش‌نیازهای شرکت در بخش تکمیلی مستر کوچ ICI
برای شرکت در بخش ۴۵ ساعته آموزش مستر کوچ ICI و ۱۰ ساعت نظارت تخصصی، شرایط زیر تعیین شده است:
۱. داشتن ۳۵۰ ساعت آموزش کوچینگ در ۴۸ روز.
۲. مدارک قابل‌قبول برای تأمین این ساعات عبارت‌اند از:
ان‌ال‌پی پرکتیشنر از IN: ۱۳۰ ساعت در ۱۸ روز
کوچ ICI: ساعت در ۱۲ روز
ان‌ال‌پی مستر از IN: ۱۳۰ ساعت در ۱۸ روز
ترکیب این سه مدرک، در مجموع ۳۵۰ ساعت آموزش را تشکیل می‌دهد.
۳. داشتن گواهی کوچ ICI با مجموع ۲۲۰ ساعت در ۳۰ روز، به‌عنوان پیش‌نیاز الزامی بخش تکمیلی مستر کوچ ICI.
برای مدارک ان‌ال‌پی پرکتیشنر و ان‌ال‌پی مستر از IN، مربی ارشد کوچ ICI می‌تواند آموزش و صلاحیت‌های قابل‌مقایسه را بپذیرد.
۴. داشتن حداقل یک سال تجربه کوچینگ پس از دریافت گواهی کوچ ICI.
۳. مدت‌زمان و الزامات بخش تکمیلی مستر کوچ ICI
بخش تکمیلی شامل موارد زیر است:
حداقل ۴۵ ساعت آموزش در ۶ روز
حداقل ۲۰ ساعت اجرای جلسات کوچینگ، شامل دو پرونده تکمیل‌شده همراه با مستندات
حداقل ۱۰ ساعت نظارت فردی یا گروهی توسط مربی ارشد کوچ ICI
آزمون کتبی و تدوین طرح حرفه‌ای مستر کوچ
۴. محتوای آموزشی مستر کوچ ICI
بر اساس سند، ساختار آموزشی شامل سه بخش اصلی است:
بخش اول: ان‌ال‌پی پرکتیشنر
۱۳۰ ساعت آموزش در ۱۸ روز
بخش دوم: کوچ ICI
۹۰ ساعت آموزش در ۱۲ روز
بخش سوم: ان‌ال‌پی مستر
۱۳۰ ساعت آموزش در ۱۸ روز
این سه بخش در مجموع ۳۵۰ ساعت آموزش را تشکیل می‌دهند.
۵. سرفصل‌های تخصصی مستر کوچ
حل تعارض میان علایق، ارزش‌ها و اهداف
بررسی ارزش‌ها و باورها
شناسایی گزینه‌های تأثیرگذار برای تغییر الگوها، از جمله توانایی‌ها، باورها، ارزش‌ها و منافع اولیه و ثانویه
الگوهای فرا‌برنامه‌ای ذهن
فنون زبانی برنامه‌ریزی عصبی‌کلامی
الگوی پیشرفته میلتون و سفرهای تخیلی
استفاده از استعاره‌ها
نظارت تخصصی
تفکر سیستمی
توانایی تسهیل فرایندها
مراحل گروهی بر اساس الگوی لوین
بی‌طرفی در فرایند کوچینگ
تکنیک‌های تسهیل فرایندهای تیمی
ایجاد هم‌افزایی در گروه‌ها
برنامه‌ریزی فرایندهای تیمی آینده‌محور
مداخله در موقعیت‌های بحرانی
بازاندیشی درباره نقش و عملکرد خود به‌عنوان کوچ
نگارش مستندات پرونده‌های کوچینگ
تحلیل و ایجاد تغییر در فرایندهای بلندمدت
گسترش هدفمند مدل ذهنی فرد
ایجاد تعادل فردی و مدیریت استرس
توسعه، یادگیری و به‌کارگیری راهبردهای جدید
انتقال تجربه به موقعیت‌ها و مسئولیت‌های جدید
۶. سرفصل‌های تکمیلی پیشنهادی
- تلفیق تکنیک‌های برنامه‌ریزی عصبی‌کلامی
- کار با بخش‌های مختلف شخصیت
- نقشه‌برداری ذهنی
- الگوسازی
- تقویت توانایی‌های کوچینگ تیمی
- شفاف‌سازی وظایف در تیم‌ها و گروه‌ها
- تدوین معیارهای تصمیم‌گیری
- مداخلات متناسب با شرایط تیم
- مدیریت فرایندهای پنهان گروهی
- کار تیمی یکپارچه و هدف‌محور
۷. الزامات گواهی‌نامه مستر کوچ ICI
گواهی‌نامه باید شامل موارد زیر باشد:
۱. عنوان صحیح صلاحیت: مستر کوچ ICI
۲. مدت و ساعات دقیق آموزش
۳. تاریخ شروع و پایان دوره
۴. نشان و شماره ثبت رسمی ICI
۵. تأیید رعایت دستورالعمل‌های ICI
۶. امضای مربی ارشد کوچ ICI
۸. شرایط اجرای آموزش دارای تأییدیه ICI
آموزش منتهی به گواهی‌نامه دارای نشان رسمی ICI باید دست‌کم در ۸۰ درصد ساعات توسط مربی ارشد مورد تأیید ICI برگزار شود. حداکثر ۲۰ درصد باقی‌مانده می‌تواند تحت نظارت و مسئولیت او به اجرا درآید.
منبع: دستورالعمل مستر کوچ ICI، مورخ ۱۲ نوامبر ۲۰۱۶.
توجه: در متن سند، مجموع ۳۹۵ ساعت به‌عنوان ساختار صلاحیت مستر کوچ ذکر شده است؛ اما در توضیح الزامات، ۳۵۰ ساعت آموزش پیشین به‌علاوه ۴۵ ساعت آموزش تکمیلی، مجموعاً ۳۹۵ ساعت می‌شود. ۱۰ ساعت نظارت تخصصی و ۲۰ ساعت کوچینگ نیز جداگانه ذکر شده‌اند.
کوچ ICI (Coach Trainer, ICI):
مربی کوچ ICI
مدت آموزش: ۷۲ روز | ۵۲۵ ساعت
شامل صلاحیت مستر کوچ ICI
صلاحیت «مربی کوچ ICI» شامل حداقل ۵۲۵ ساعت آموزش کوچینگ در ۷۲ روز است که ۱۰ ساعت نظارت تخصصی را نیز در بر می‌گیرد. علاوه بر این، موارد زیر الزامی است:
- مستندسازی و بازاندیشی درباره ۲۰ ساعت آموزش و فعالیت کوچینگ
- تدوین طرح آموزشی کوچینگ به‌عنوان آزمون کتبی
- آزمون عملی
شرایط پذیرش و صدور گواهی
اگر در گواهی «مربی کوچ ICI» فقط ساعات ماژول اختصاصی مربی کوچ، یعنی ۱۳۰ ساعت در ۱۸ روز، درج شود، باید ذکر شود که پیش‌نیاز ورود به این صلاحیت، داشتن گواهی معتبر «مستر کوچ ICI» است.
دوره ۱۳۰ ساعته و ۱۸ روزه «مربی ان‌ال‌پی از IN» نیز می‌تواند به‌عنوان آموزش معادل برای دوره «مربی کوچ ICI» پذیرفته شود.
شرایط برگزاری دوره
مربی ارشد کوچ ICI که دوره «مربی کوچ ICI» را برگزار می‌کند، باید یک دستیار داشته باشد.
دوره آموزشی مربی کوچ ICI باید طی ۱۸ روز طراحی و اجرا شود و دست‌کم ۱۲ روز آن باید با حضور مربی ارشد کوچ ICI برگزار شود.
نکته: طبق سند، ۵۲۵ ساعت مربوط به کل صلاحیت مربی کوچ ICI است، نه فقط دوره اختصاصی تربیت مربی. برای معرفی دقیق مسیر در سایت، باید ساعات مراحل مختلف را با ساختار رسمی ICI تطبیق دهیم تا ساعات تکراری دوباره محاسبه نشوند.