مدل OSKAR در کوچینگ چیست؟

مدل OSKAR در کوچینگ چیست؟

مقدمه

مدل OSKAR یکی از مدل‌های شناخته‌شده در کوچینگ راه‌حل‌محور (Solution-Focused Coaching) است که توسط مارک مک‌کرگو (Mark McKergow) و پل جکسون (Paul Z. Jackson) توسعه یافته است. این مدل به جای تمرکز بر مشکلات و گذشته، بر شناسایی توانمندی‌ها، پیشرفت‌ها و راه‌حل‌های عملی برای دستیابی به اهداف تمرکز دارد.

مدل OSKAR چیست؟

OSKAR مخفف پنج مرحله است:

O – Outcome (نتیجه مطلوب)

S – Scaling (مقیاس‌گذاری)

K – Know-how & Resources (توانمندی‌ها و منابع)

A – Affirm & Action (تأیید و اقدام)

R – Review (بازنگری)

این مدل به کوچ و مراجع کمک می‌کند تا با تمرکز بر نقاط قوت و منابع موجود، مسیر دستیابی به اهداف را طراحی کنند.

مراحل مدل OSKAR

۱. Outcome (نتیجه مطلوب)

در این مرحله، مراجع نتیجه‌ای را که می‌خواهد به آن دست یابد، به‌صورت شفاف مشخص می‌کند.

نمونه پرسش‌ها:

به چه نتیجه‌ای می‌خواهید برسید؟

اگر به هدف خود برسید، چه تغییری ایجاد خواهد شد؟

موفقیت برای شما چه معنایی دارد؟

۲. Scaling (مقیاس‌گذاری)

در این مرحله، وضعیت فعلی با استفاده از یک مقیاس (معمولاً از ۱ تا ۱۰) ارزیابی می‌شود.

نمونه پرسش‌ها:

اکنون خود را در چه عددی از ۱ تا ۱۰ ارزیابی می‌کنید؟

چه چیزی باعث شده در این عدد باشید و نه پایین‌تر؟

برای رسیدن به یک عدد بالاتر چه اقدامی لازم است؟

۳. Know-how & Resources (توانمندی‌ها و منابع)

در این مرحله، توانایی‌ها، تجربیات و منابعی که می‌توانند به تحقق هدف کمک کنند، شناسایی می‌شوند.

نمونه پرسش‌ها:

چه توانایی‌هایی دارید که می‌تواند به شما کمک کند؟

قبلاً در موقعیت مشابه چه کاری انجام داده‌اید؟

چه منابع یا افرادی می‌توانند از شما حمایت کنند؟

۴. Affirm & Action (تأیید و اقدام)

کوچ نقاط قوت و پیشرفت‌های مراجع را بازتاب می‌دهد و سپس اقدامات عملی مشخص می‌شوند.

نمونه پرسش‌ها:

مهم‌ترین اقدام بعدی شما چیست؟

از کدام نقطه قوت خود استفاده خواهید کرد؟

اولین گام را چه زمانی برمی‌دارید؟

۵. Review (بازنگری)

در این مرحله، میزان پیشرفت و نتایج اقدامات بررسی می‌شود.

نمونه پرسش‌ها:

چه پیشرفتی داشته‌اید؟

چه چیزی بیشترین کمک را به شما کرده است؟

گام بعدی شما چیست؟

کاربردهای مدل OSKAR

این مدل در حوزه‌های مختلف قابل استفاده است:

کوچینگ فردی

کوچینگ اجرایی

کوچینگ سازمانی

کوچینگ تیمی

توسعه رهبری

مدیریت عملکرد

توسعه فردی

مزایای مدل OSKAR

تمرکز بر راه‌حل به جای مشکل

تقویت نقاط قوت و توانمندی‌ها

افزایش انگیزه

ایجاد اقدامات عملی

سنجش مستمر پیشرفت

مناسب برای جلسات کوتاه و بلندمدت کوچینگ

تفاوت مدل OSKAR با مدل GROW

مدل GROW بیشتر بر هدف، واقعیت، گزینه‌ها و اقدام تمرکز دارد، در حالی که OSKAR با استفاده از مقیاس‌گذاری (Scaling) و تأکید بر منابع و نقاط قوت، به مراجع کمک می‌کند مسیر پیشرفت خود را ملموس‌تر مشاهده کند.

جمع‌بندی

مدل OSKAR یکی از مدل‌های مؤثر در کوچینگ راه‌حل‌محور است که با تمرکز بر نتایج مطلوب، منابع موجود و اقدامات عملی، به افراد کمک می‌کند مسیر رشد و دستیابی به اهداف را با اعتمادبه‌نفس و انگیزه بیشتری دنبال کنند.

پرسش‌های متداول (FAQ)

مدل OSKAR مخفف چیست؟

Outcome، Scaling، Know-how & Resources، Affirm & Action و Review.

مهم‌ترین ویژگی مدل OSKAR چیست؟

تمرکز بر راه‌حل‌ها، نقاط قوت، منابع موجود و ارزیابی پیشرفت به‌جای تمرکز بر مشکلات.

مدل OSKAR در چه حوزه‌هایی کاربرد دارد؟

در کوچینگ فردی، اجرایی، سازمانی، تیمی، توسعه رهبری و مدیریت عملکرد.