مدل STEPPA در کوچینگ چیست؟
مقدمه
مدل STEPPA یکی از مدلهای کاربردی کوچینگ است که توسط آنگوس مکلئود (Angus McLeod) معرفی شد. این مدل با ترکیب هدفگذاری، بررسی واقعیت، شناخت هیجانها، تولید گزینهها و برنامهریزی برای اقدام، به کوچ و مراجع کمک میکند تا مسیر تغییر را بهصورت ساختاریافته طی کنند.
مدل STEPPA به دلیل توجه همزمان به جنبههای شناختی و هیجانی، در کوچینگ فردی، اجرایی و توسعه رهبری کاربرد گستردهای دارد.
مدل STEPPA چیست؟
STEPPA مخفف شش مرحله است:
S – Subject (موضوع)
T – Target (هدف)
E – Emotion (هیجانها)
P – Perception (ادراک و دیدگاه)
P – Plan (برنامه اقدام)
A – Action (اقدام)
مراحل مدل STEPPA
۱. Subject (موضوع)
در آغاز جلسه، موضوع اصلی مشخص میشود.
نمونه پرسشها:
امروز روی چه موضوعی میخواهید کار کنیم؟
مهمترین چالش شما چیست؟
۲. Target (هدف)
نتیجه مطلوب و هدف جلسه بهطور شفاف تعریف میشود.
نمونه پرسشها:
در پایان این فرایند به چه نتیجهای میخواهید برسید؟
موفقیت برای شما چگونه تعریف میشود؟
۳. Emotion (هیجانها)
احساسات و هیجانهای مرتبط با موضوع بررسی میشوند.
نمونه پرسشها:
اکنون چه احساسی نسبت به این موضوع دارید؟
این احساس چگونه بر تصمیمهای شما تأثیر میگذارد؟
۴. Perception (ادراک)
در این مرحله، برداشتها، باورها و دیدگاههای مراجع بررسی میشوند.
نمونه پرسشها:
چگونه به این موقعیت نگاه میکنید؟
چه فرضهایی ممکن است بر تصمیم شما اثر گذاشته باشند؟
آیا میتوانید از زاویه دیگری نیز به موضوع نگاه کنید؟
۵. Plan (برنامه)
برنامهای عملی و واقعبینانه برای رسیدن به هدف طراحی میشود.
نمونه پرسشها:
چه گزینههایی در اختیار دارید؟
بهترین برنامه برای شروع چیست؟
۶. Action (اقدام)
اقدامات مشخص، زمانبندی و میزان تعهد مراجع تعیین میشود.
نمونه پرسشها:
اولین اقدام شما چیست؟
چه زمانی آن را انجام خواهید داد؟
چگونه پیشرفت خود را ارزیابی میکنید؟
کاربردهای مدل STEPPA
این مدل در زمینههای مختلف قابل استفاده است، از جمله:
کوچینگ فردی
کوچینگ اجرایی
کوچینگ رهبری
کوچینگ سازمانی
توسعه مدیران
مدیریت عملکرد
توسعه فردی
مزایای مدل STEPPA
ایجاد ساختار روشن برای جلسات کوچینگ
توجه به نقش هیجانها در تصمیمگیری
افزایش خودآگاهی
توسعه تفکر و یادگیری
تمرکز بر اقدام و مسئولیتپذیری
مناسب برای حل مسائل پیچیده
تفاوت STEPPA با سایر مدلهای کوچینگ
در حالی که مدلهایی مانند GROW بیشتر بر هدف، واقعیت و اقدام تمرکز دارند، STEPPA مرحله مستقلی را به بررسی هیجانها و ادراک مراجع اختصاص میدهد. این ویژگی باعث میشود در موضوعاتی که احساسات نقش پررنگی دارند، کاربرد بیشتری داشته باشد.
جمعبندی
مدل STEPPA یکی از چارچوبهای جامع کوچینگ است که با ترکیب هدفگذاری، بررسی هیجانها، تحلیل دیدگاهها، برنامهریزی و اقدام، به مراجع کمک میکند تصمیمهای آگاهانهتری بگیرد و تغییرات مؤثرتری ایجاد کند. این مدل در کوچینگ حرفهای، توسعه رهبری و رشد فردی کاربرد گستردهای دارد.
پرسشهای متداول (FAQ)
مدل STEPPA مخفف چیست؟
Subject، Target، Emotion، Perception، Plan و Action.
مهمترین ویژگی مدل STEPPA چیست؟
توجه همزمان به اهداف، احساسات، ادراک و برنامه اقدام، که آن را به مدلی جامع برای کوچینگ تبدیل میکند.
مدل STEPPA در چه حوزههایی کاربرد دارد؟
در کوچینگ فردی، اجرایی، سازمانی، رهبری، توسعه مدیران و رشد فردی.